Frågor & Svar

Vad som ingår i kurserna

Hur länge har jag tillgång till kursen?

Priserna på hemsidan avser full tillgång till kurserna i 12 månader eller per månad. Vill du ha längre tillgång? Kontakta oss så hjälper vi dig med en lösning för det.

Finns kurserna på flera språk?

Ja det gör dom! Vi har kurser på Svenska, Engelska, Norska, Danska och Finska.

Får jag ett kursintyg när jag är klar med kursen?

Ja! Efter att du har gått kursen kan du välja mellan att ladda ner ditt diplom eller att kopiera delningsbar länk. På så sätt kan du lägga upp och dela ditt diplom på linkedin. Se video för hur du delar ditt diplom

Kan jag fortsätta se filmerna efter att jag har klarat proven och fått kursbeviset?

Ja, efter att du har fått ditt kursbevis kan du fortsätta repetera moment och lektioner som du vill se igen obegränsat antal gånger under abonnemangsperioden. Vilket vi varmt rekommenderar!

Kan man ladda ner exempelfiler?

Ja, alla exempelfiler är nedladdningsbara och fria att använda.

Vi är flera på vårt företag som vill gå – Får vi någon rabatt då?

Ja! Kontakta oss så hjälper vi er. Till kontakt

Tekniska frågor

Behöver jag installera någonting?

Nej. Det behövs ingen installation för att se filmerna, all e-learning sker online via webbläsare. För att klara proven behöver du Officepaketet. Det löser du genom att antingen låna en dator som har Officepaketet och logga in på din användare, eller genom att abonnera på Office för 65 kr/månad vilket du gör på den här länken.

Kan jag se filmerna från min mobil och läsplatta?

Ja, du kan se filmerna på alla smartphones och andra mobila enheter med internetuppkoppling.

Kan jag ladda ner videofilmerna?

Videofilmerna är tillgängliga dygnet runt, men det går inte att ladda ner filmerna.

Jag har slutfört en kurs men det står att jag inte har genomfört 100%

För att en kurs ska räknas som slutförd så behöver samtliga lektioner vara markerade som avklarade. Under videolektioner hittar du knappen ”Markera som avklarad”.

Jag har problem med att se lektionerna och ladda ner övningsfiler

Testa att starta om webbläsaren först. Upplever du fortsatt problem så rekommenderar vi dig att starta om datorn samt testa en annan webbläsare. Om du fortfarande inte kan se lektionerna eller ladda ner övningsfiler så skicka ett mejl till [email protected] och bifoga en printscreen.

Det står fel namn på mitt diplom

Mejla [email protected] så kommer du att få hjälp med namnändringar.

Hur laddar jag hem mitt diplom som PDF?

Gå in på ditt diplom i webbläsaren, högerklicka och välj ’Skriv ut.’ Som destination kan man välja att antingen skriva ut med en skrivare, eller att spara som en PDF.

Vilken Excelversion ska jag använda?

Se vår bloggpost om vilka Excelversioner som finns här.

Nerladdade Excel-filer öppnas i webbläsaren

Edge-webbläsaren öppnar Office-filer per automatik först i webbläsaren. Om du vill stänga av denna funktion, gå till Inställningar > Nedladdningar, och stäng av ”Öppna Office filer i webbläsaren”.

Mina kurser

Jag har köpt ett kurspaket men ser inte mina kurser – När får jag tillgång?

Inom 24h efter ditt köp kommer vi att ge dig tillgång till alla kurser i paketet. Logga in och klicka på ”Mitt konto” och välj sedan det språk som kurserna är på så kommer du att se dina kurser.

Jag hittar inte de kurser som jag har fått tillgång till

Logga in och klicka på ”Mitt konto” och välj sedan det språk som kurserna är på så kommer du att se dina tillgängliga kurser.

Min tillgång har löpt ut – Hur gör jag för att förnya den?

Gå till våra kurser och klicka på “Ta denna kurs” och fyll i dina betalningsuppgifter. Inom 24 timmar kommer du att få en förnyad tillgång på 12 månader till din kurs.

Inloggning

Jag kan inte logga in på mitt konto

Om du har problem med att logga in så testa att klicka på ”glömt ditt lösenord”.
Om det fortfarande inte fungerar att logga in så kan du mejla till [email protected]

Jag har inte fått mina inloggningsuppgifter som ska ha skickats till min mejladress

Oftast så har inloggningsuppgifterna hamnat i skräpposten så vi ber dig vänligen att leta där först.
Om du är student och fått tillgång till kurserna via lärosätet så kan det vara så att lärosätet har exporterat ut mejladresser från Ladok. Kontrollera vilken mejladress som du har registrerat i Ladok. Om du fortfarande inte har hittat dina inloggningsuppgifter eller vill ändra din mejladress så kontakta [email protected]