📆 14 dagers angrerett | 🔃 Bytt kurs nĂ„r du vil | 🔒 Sikker betaling og rask support

FAQ

Her finner du ofte stilte spÞrsmÄl og svar

Hva er inkludert i kursene

Hvilke emner tilbyr dere kurs i?

Vi tilbyr kurs i Excel, PowerPoint, Power BI, SQL, og mer. Se vÄre kurs her.

Hvor lenge har jeg tilgang til kurset?

Du har tilgang i 12 mÄneder fra startdato. Etter kjÞp kan du logge inn og repetere leksjoner sÄ mange ganger du vil i lÞpet av denne perioden.

For utvidet tilgang, kontakt oss gjerne direkte.

Finnes kursene pÄ flere sprÄk?

Ja, vi tilbyr kurs pÄ norsk, svensk og engelsk. Men ikke alle kurs er tilgjengelige pÄ alle sprÄk ennÄ.

FÄr jeg et kursbevis nÄr jeg er ferdig med kurset?

Ja. Du finner kursbeviset ditt under knappen “Diplom” eller i “Min konto”. Beviset kan lastes ned som PDF eller deles pĂ„ sosiale medier, blant annet LinkedIn.

Kan jeg fortsatt se leksjonene etter at jeg har bestÄtt prÞver og fÄtt kursbeviset?

Ja, etter at du har fÄtt kursbeviset ditt, kan du fortsatt repetere leksjoner og innhold fra det aktuelle kurset.

Kan jeg laste ned Ăžvingsfiler og eksempelmateriale?

Ja, alle Ăžvingsfiler og eksempler kan lastes ned og brukes fritt.

Jeg vil gjerne teste et Learnesy-kurs fĂžr jeg kjĂžper. Er det mulig?

Vil du fÄ en forstÄelse av hvordan Learnesys lÊringsplattform fungerer, kan du ta vÄrt gratis Excel-kurs: Introduksjon til Excel.

Vi er en arbeidsgruppe eller skoleklasse som Ăžnsker en introduksjon til Learnesy. Er dette mulig?

Ja, vi tilbyr skoleklasser og arbeidsgrupper en sÄkalt kickoff, som gir en introduksjon til Learnesy, plattformen og kursene vÄre.

Ønsker dere en kickoff? Ta kontakt pÄ sales@learnesy.com, eller gi beskjed ved bestilling av kurs.

Jeg har tatt et grunnkurs i et emne. Finnes det fordypningskurs?

Ja, vi tilbyr flere fordypningskurs – spesielt innen Excel. Vi har ogsĂ„ yrkesspesifikke Excel-kurs, som du finner her.

Jeg har fullfĂžrt kursene mine, men vil gjerne fortsette Ă„ lĂŠre. Har dere tips?

BesĂžk gjerne vĂ„r blogg – der finner du mange praktiske Excel-tips og gratis lĂŠringsmateriell.

Kan jeg starte et kurs nÄr jeg vil, eller har dere faste oppstartsdatoer?

Du kan starte et kurs nÄr som helst etter kjÞp. Alle kursene er tilgjengelige pÄ nett uten faste datoer.

Tekniske spÞrsmÄl

MĂ„ jeg installere noe?

Nei. Du trenger ikke installere noe for Ă„ se leksjonene – all e-lĂŠring skjer direkte i nettleseren. Du kan derimot trenge Ă„ laste ned programvaren som brukes i kurset.

Dersom du trenger et Microsoft 365-abonnement, kan du skaffe det her.

Kan jeg se leksjonene pÄ mobil og nettbrett?

Ja, du kan se alle leksjoner pÄ smarttelefoner og andre mobile enheter med internettilkobling.

Kan jeg laste ned leksjonene?

Leksjonene er alltid tilgjengelige online, men kan ikke lastes ned.

Jeg har fullfÞrt et kurs, men det stÄr ikke som gjennomfÞrt. Hva kan jeg gjÞre?

For at et kurs skal regnes som fullfÞrt mÄ alle leksjoner og tester vÊre markert som ferdige.

Du kan selv sjekke hvilke som er gjennomfĂžrt ved Ă„ se etter grĂžnn sirkel til venstre for leksjons- eller testtittelen i menyen.
Har du fortsatt problemer, kontakt oss pÄ support@learnesy.com.

Hva gjĂžr jeg om jeg har problemer med Ă„ se leksjonene eller laste ned Ăžvingsfiler?

Start med Ä starte nettleseren pÄ nytt. Hvis problemet vedvarer, prÞv Ä starte datamaskinen pÄ nytt, og test en annen nettleser.

Fungerer det fortsatt ikke, send en e-post til support@learnesy.com og legg gjerne ved et skjermbilde.

Nedlastede Excel-filer Ă„pnes i nettleseren – hvorfor?

Edge-nettleseren Ă„pner som standard Office-filer direkte i nettleseren. For Ă„ slĂ„ av denne funksjonen, gĂ„ til Innstillinger > Nedlastinger, og slĂ„ av “Åpne Office-filer i nettleseren”.

Kan jeg lĂžse oppgavene direkte i nettleseren?

Ja, i noen tilfeller. Vi anbefaler likevel Ă„ laste ned filene, siden nettversjonene av Excel har begrenset funksjonalitet sammenlignet med skrivebordsversjonen.

SpÞrsmÄl om brukerkonto

Kan jeg endre passordet mitt?

Ja, du kan endre passordet ditt ved Ă„ gĂ„ til “Min konto” og deretter “Innstillinger”.
Du kan ogsĂ„ tilbakestille det ved Ă„ klikke pĂ„ “Logg inn” og deretter “Glemt passord?”.

Hvor finner jeg kursene mine?

GĂ„ til “Min konto” og deretter “Mine kurs”.
Der ser du dine pÄgÄende kurs, progresjon, diplom og hvor lenge du har tilgang til hvert kurs.

Jeg vil vite nÄr tilgangen til kursene mine utlÞper. Hvordan gjÞr jeg det?

Du finner informasjon om utlĂžpsdato ved Ă„ klikke pĂ„ “Min konto”. I menyen til venstre ser du kursene dine og hvor lenge tilgangen varer.

Kursene mine vises ikke nÄr jeg logger inn. Hvorfor?

Sjekk fĂžrst at du har logget inn med riktig e-postadresse.
Dersom du fortsatt ikke ser kursene og bare har Ă©n konto registrert hos Learnesy, kontakt support@learnesy.com.

Jeg har fÄtt en registreringslenke. Skal jeg bruke den hver gang jeg logger inn?

Nei. Registreringslenken brukes kun fĂžrste gang for Ă„ opprette brukerkonto og koble til riktige kurs.
NĂ„r kontoen er opprettet, bruk deretter vanlig innloggingslenke for Ă„ logge inn.

SpÞrsmÄl om kursbevis

Hvordan laster jeg ned diplomet mitt som PDF?

Åpne diplomet ditt via knappen “Diplom” eller under “Min konto”. Klikk pĂ„ “Som PDF” for Ă„ laste ned diplomet som en kopi i PDF-format.

Hva gjÞr jeg hvis det stÄr feil navn pÄ diplomet mitt?

Du kan selv endre navnet ditt under “Min konto” → “Innstillinger”.
Opplever du fortsatt problemer, send en e-post til support@learnesy.com.

Kan jeg dele diplomet mitt pÄ sosiale medier?

Ja, du kan dele diplomet direkte via sosiale medier. Under “Del bevis” finner du mulighet for deling via Facebook og LinkedIn.

SpÞrsmÄl om faktura og kjÞp

Jeg har kjÞpt et Learnesy-kurs fra en forhandler. Kan jeg kontakte dere angÄende fakturaen?

Nei, du bÞr fÞrst kontakte forhandleren direkte for hjelp med fakturaspÞrsmÄl.

Vi er flere i bedriften som Ăžnsker Ă„ ta et kurs – kan vi fĂ„ et tilbud?

Ja, ta kontakt med oss sÄ sender vi gjerne et skreddersydd tilbud.

Hvordan betaler jeg for et kurs?

Du kan betale med kort eller via faktura ved bedriftskjĂžp.

Hvor mye koster et kurs?

Du finner vĂ„re priser og pakkelĂžsninger pĂ„ nettsiden – se oversikt her.

SpÞrsmÄl om innholdet i kursene vÄre

Jeg vil gjerne gi tilbakemelding pÄ kursinnholdet. Hvor henvender jeg meg?

Vi setter stor pris pÄ tilbakemeldinger! Send gjerne en e-post til support@learnesy.com.

Jeg har kjĂžrt meg fast og kommer ikke videre i et leksjonsmoment. Hva gjĂžr jeg?

Du kan stille spÞrsmÄl ved Ä kontakte oss pÄ support@learnesy.com, sÄ hjelper vi deg videre.

SpÞrsmÄl om adminkontoer

Kan jeg se hvordan det gÄr for elevene mine eller arbeidsgruppen min?

Ja, det er mulig – men du mĂ„ ha admin-rettigheter pĂ„ kontoen din. Ta kontakt med support@learnesy.com for mer informasjon.

Hvis jeg har en adminkonto, kan jeg sette mÄl for studentene eller ansatte?

Ja, det kan du. Dette kan gjennomgÄs under en kickoff, eller du kan sende en e-post til hej@learnesy.com for mer informasjon.

Andre spÞrsmÄl

Jeg vil gjerne gi en positiv vurdering pÄ Google Review. Har dere en lenke?

Vi blir veldig glade for gode anmeldelser – det hjelper oss Ă„ nĂ„ ut til flere brukere.
Lenken finner du her. Tusen takk pÄ forhÄnd!

Hvor finner jeg Learnesy i sosiale medier?

Du finner oss pÄ LinkedIn og Facebook, der vi deler nyheter og praktiske Excel-tips.

Jeg vil gjerne tipse om en person eller gruppe som kan ha nytte av nettkursene deres. Er det mulig?

Vi tar gjerne imot tips! Send en e-post til hej@learnesy.com.
Tips som fĂžrer til kjĂžp gir deg 20 % rabatt pĂ„ ditt neste kurs.

Finnes det et nyhetsbrev jeg kan melde meg pÄ?

Ja, vi har et nyhetsbrev som sendes ut annenhver uke. GÄ helt nederst pÄ nettsiden for Ä starte abonnementet.